ഒല ഇലക്ട്രിക് കമ്പനി അവകാശപ്പെടുന്നതനുസരിച്ച്, കേന്ദ്ര ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ അതോറിറ്റിയിൽ നിന്ന് ലഭിച്ച 10,644 പരാതികളിൽ 99.1 ശതമാനവും പരിഹരിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഈ പരാതി പരിഹാരത്തിലൂടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പൂർണ്ണ സംതൃപ്തി നൽകിയതായി കമ്പനി വ്യക്തമാക്കുന്നു. തെറ്റായ പരസ്യങ്ങളിലൂടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ അവകാശങ്ങൾ ലംഘിക്കപ്പെട്ടുവെന്ന ആരോപണത്തെ തുടർന്നാണ് കേന്ദ്ര ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ അതോറിറ്റി ഒലയിൽ നിന്ന് വിശദീകരണം തേടിയത്.
സ്റ്റാൻഡ്-അപ്പ് കോമേഡിയൻ കുനാൽ കമ്ര ഓല ഇലക്ട്രിക് സ്‌കൂട്ടറുകളുടെ വിൽപ്പനാനന്തര സേവന നിലവാരത്തെക്കുറിച്ച് ആശങ്ക പ്രകടിപ്പിച്ചിരുന്നു. ഇതിനെ തുടർന്ന് ഓല സിഇഒ ഭവിഷ് അഗർവാളും കമ്രയും തമ്മിൽ സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ വാക്പോര് നടന്നു. ഈ സംഭവത്തിന് പിന്നാലെയാണ് കേന്ദ്ര ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ അതോറിറ്റി ഒലയ്ക്ക് നോട്ടീസ് നൽ‌കിയത്.
അഗർവാൾ-കമ്ര തർക്കത്തെക്കുറിച്ചുള്ള പൊതു പ്രതികരണങ്ങൾ ഭൂരിഭാഗവും കമ്രയുടെ പക്ഷത്തായിരുന്നു. ഒല ഉപഭോക്താക്കളെന്ന് അവകാശപ്പെടുന്ന നിരവധി ആളുകൾ കമ്രയുടെ പ്രസ്താവനകളെ പിന്തുണച്ചു. പരാതികളോടുള്ള മര്യാദയില്ലാത്ത പ്രതികരണത്തെക്കുറിച്ച് നിരവധി നെറ്റിസൺമാർ അഗർവാളിനെ വിമർശിക്കുകയും ചെയ്തു.
Story Highlights: Ola Electric claims to have resolved 99.1% of 10,644 customer complaints received from the Central Consumer Protection Authority.
