എറണാകുളം ജില്ലാ ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷൻ ഒരു വിവാഹ ബ്യൂറോയ്ക്ക് എതിരെ ₹14,000 നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാൻ ഉത്തരവിട്ടു. വിവാഹിതരായ പെൺകുട്ടികളുടെ വിവരങ്ങൾ നൽകി ഉപഭോക്താവിനെ കബളിപ്പിച്ചതാണ് കേസിന് ആധാരം. ചേരാനല്ലൂർ സ്വദേശി ഗോപാലകൃഷ്ണൻ നൽകിയ പരാതിയിലാണ് കമ്മീഷൻ നടപടി.
ഗോപാലകൃഷ്ണന്റെ മകന് വധുവിനെ കണ്ടെത്തുന്നതിനായി തിരൂരിലെ ‘ലക്ഷ്മി മാട്രിമോണി’ എന്ന സ്ഥാപനത്തെയാണ് അദ്ദേഹം സമീപിച്ചത്. ₹2000 ഫീസ് നൽകിയ ഗോപാലകൃഷ്ണന് ബ്യൂറോ എട്ട് പെൺകുട്ടികളുടെ വിവരങ്ങൾ നൽകി. എന്നാൽ, ഇതിൽ ഏഴ് പേരും വിവാഹിതരായിരുന്നു. ശേഷിക്കുന്ന പെൺകുട്ടിയുടെ പൂർണ്ണ വിവരങ്ങൾ ബ്യൂറോ നൽകിയില്ല.
പലതവണ ബന്ധപ്പെട്ടിട്ടും വിവരങ്ങൾ നൽകാൻ ബ്യൂറോ തയ്യാറായില്ല. ഫീസ് അടച്ചിട്ടും സേവനത്തിൽ വീഴ്ച വരുത്തിയെന്നും ഇത് മൂലം മനഃക്ലേശവും ധനനഷ്ടവും ഉണ്ടായെന്നും ഗോപാലകൃഷ്ണൻ പരാതിയിൽ ചൂണ്ടിക്കാട്ടി. ഡി.ബി ബിനു (അധ്യക്ഷൻ), വി. രാമചന്ദ്രൻ, ടി.എൻ. ശ്രീവിദ്യ എന്നിവരടങ്ങിയ ബെഞ്ചാണ് കേസ് പരിഗണിച്ചത്.
പരാതിക്കാരനെ തെറ്റിദ്ധരിപ്പിച്ച ബ്യൂറോയുടെ നടപടി അധാർമിക വ്യാപാര രീതിയാണെന്ന് കമ്മീഷൻ വിലയിരുത്തി. ഫീസായി നൽകിയ ₹2000 തിരികെ നൽകാൻ കമ്മീഷൻ ഉത്തരവിട്ടു. ഇതുകൂടാതെ, ₹7000 നഷ്ടപരിഹാരവും ₹5000 കോടതി ചെലവും നൽകാനും ബ്യൂറോയോട് നിർദ്ദേശിച്ചു. 45 ദിവസത്തിനകം തുക നൽകണമെന്നാണ് ഉത്തരവ്.
ബ്യൂറോയുടെ വീഴ്ച മൂലം പരാതിക്കാരന് സാമ്പത്തിക നഷ്ടവും മനോവിഷമവും ഉണ്ടായെന്ന് കമ്മീഷൻ കണ്ടെത്തി. വിവാഹ ബ്യൂറോകളുടെ സുതാര്യത ഉറപ്പാക്കേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകത ഈ കേസ് വെളിപ്പെടുത്തുന്നു. ഈ വിധി സമാനമായ സാഹചര്യങ്ങളിൽ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് നീതി ലഭ്യമാക്കുന്നതിന് സഹായകരമാകും.
Story Highlights: A marriage bureau in Kerala has been ordered to pay ₹14,000 in compensation for providing misleading information about potential brides.