ഇനി ട്രെയിനിലെ പരാതികൾ വാട്സാപ്പിലൂടെ അറിയിക്കാം; റെയിൽമദദ് ചാറ്റ് ബോട്ട്

RailMadad WhatsApp

ഇന്ത്യൻ റെയിൽവേ യാത്രക്കാർക്ക് ഇനി വാട്സാപ്പിലൂടെയും പരാതികൾ സമർപ്പിക്കാം. ഇതിനായി റെയിൽവേ “റെയിൽമദദ്” എന്ന വാട്സാപ്പ് ചാറ്റ് ബോട്ട് പുറത്തിറക്കിയിട്ടുണ്ട്. യാത്രക്കാർക്ക് അവരുടെ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ എളുപ്പത്തിൽ അറിയിക്കാനും പരിഹാരം കാണാനും ഈ സംവിധാനം സഹായിക്കും.

വാർത്തകൾ കൂടുതൽ സുതാര്യമായി വാട്സ് ആപ്പിൽ ലഭിക്കുവാൻ : Click here

യാത്രക്കാർക്ക് 7982139139 എന്ന നമ്പറിൽ വാട്സാപ്പ് വഴി പരാതികൾ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാവുന്നതാണ്. റിസർവ്ഡ് ക്ലാസ് യാത്രക്കാർക്കും ജനറൽ ടിക്കറ്റിൽ യാത്ര ചെയ്യുന്നവർക്കും ഈ സേവനം ഉപയോഗിക്കാം. പലപ്പോഴും ട്രെയിൻ യാത്രയ്ക്കിടയിൽ ഉണ്ടാകുന്ന ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ എങ്ങനെ അറിയിക്കണമെന്ന് അറിയാത്തവർക്ക് ഈ സംവിധാനം ഉപകാരപ്രദമാകും. നിലവിൽ, യാത്രക്കാർ പരാതികൾ അറിയിക്കാൻ കൂടുതലായി സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളെയാണ് ആശ്രയിക്കുന്നത്.

സോഷ്യൽ മീഡിയ ഉപയോഗിക്കുന്നതിനുള്ള പ്രധാന കാരണം, 139 എന്ന ഹെൽപ്പ് ലൈൻ നമ്പർ ഉൾപ്പെടെയുള്ള പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങളെക്കുറിച്ച് പല യാത്രക്കാർക്കും അറിയില്ല എന്നതാണ്. എന്നാൽ വാട്സാപ്പ് വ്യാപകമായി ഉപയോഗിക്കുന്ന ഒരു ആപ്ലിക്കേഷനായതുകൊണ്ട് തന്നെ റെയിൽമദദ് ചാറ്റ് ബോട്ട് കൂടുതൽ പേരിലേക്ക് എത്തും.

ഇന്ത്യയിൽ ട്രെയിൻ യാത്ര ചെയ്യുന്ന ഏതൊരാൾക്കും 7982139139 എന്ന നമ്പർ വാട്സാപ്പിൽ സേവ് ചെയ്യാവുന്നതാണ്. അതിനു ശേഷം Hi, Hello, Namaste എന്നിങ്ങനെയുള്ള സന്ദേശങ്ങൾ അയച്ച് പരാതികൾ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാം. നിങ്ങൾ Hi, Hello, Namaste എന്ന് ടൈപ്പ് ചെയ്യുമ്പോൾ തന്നെ “നമസ്കാർ, വെൽക്കം ടു റെയിൽ മദാദ്” എന്ന സന്ദേശം ലഭിക്കും. റിസർവ് ചെയ്ത ടിക്കറ്റ് ഉടമകൾക്ക് അവരുടെ പിഎൻആർ നമ്പർ ഉപയോഗിച്ച് പരാതി രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാം.

  റെയിൽവേയിൽ 3.12 ലക്ഷം ഒഴിവുകൾ; നിയമനം വൈകുന്നു

റിസർവ് ചെയ്യാത്ത ടിക്കറ്റുള്ള യാത്രക്കാർക്ക് ജനറൽ ടിക്കറ്റിലെ യുടിഎസ് നമ്പർ ഉപയോഗിച്ച് പരാതി നൽകാം. നമ്പർ നൽകിയ ശേഷം, സ്റ്റേഷനിലെ സേവനങ്ങളെക്കുറിച്ചാണോ അതോ യാത്രയ്ക്കിടെയുള്ള പ്രശ്നങ്ങളെക്കുറിച്ചാണോ പരാതിപ്പെടേണ്ടതെന്ന് ചോദിക്കും. ഇതിലൂടെ സ്റ്റേഷനിൽ ട്രെയിൻ കാത്തുനിൽക്കുന്ന യാത്രക്കാർക്കും അസൗകര്യങ്ങൾ ഉണ്ടായാൽ പരാതിപ്പെടാൻ സാധിക്കും.

ഈ സംവിധാനത്തിലൂടെ നൽകിയ പരാതിയുടെ ഇപ്പോഴത്തെ സ്ഥിതിയും മുൻപ് നൽകിയ പരാതികളുടെ വിവരങ്ങളും അറിയാൻ സാധിക്കും. പരാതികൾ മാത്രമല്ല, യാത്രക്കാർക്ക് തങ്ങളുടെ നല്ല അനുഭവങ്ങളും ഈ സേവനത്തെക്കുറിച്ചുള്ള അഭിപ്രായങ്ങളും പങ്കുവെക്കാം. ആരോഗ്യപരവും സുരക്ഷാപരവുമായ അത്യാവശ്യ സഹായങ്ങൾക്കും ഈ ചാറ്റ് ബോട്ട് ഉപയോഗിക്കാം.

story_highlight:ഇന്ത്യൻ റെയിൽവേ യാത്രക്കാർക്ക് ഇനി വാട്സാപ്പിലൂടെ പരാതികൾ അറിയിക്കാം; “റെയിൽമദദ്” വാട്സാപ്പ് ചാറ്റ് ബോട്ട് ആരംഭിച്ചു.

Related Posts
വന്ദേഭാരത് ട്രെയിനിൽ ചോർച്ച; എസി പ്രവർത്തിച്ചില്ല, റീഫണ്ട് തേടി യാത്രക്കാർ
Vande Bharat train

വാരാണസിയിൽ നിന്ന് ന്യൂഡൽഹിയിലേക്കുള്ള വന്ദേഭാരത് ട്രെയിനിലാണ് എ.സിയിൽ നിന്ന് വെള്ളം സീറ്റിലേക്ക് ഒലിച്ചിറങ്ങിയത്. Read more

റെയിൽവേ യാത്രാ നിരക്കുകൾ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു; ജൂലൈ 1 മുതൽ പ്രാബല്യത്തിൽ
railway passenger fares

ഇന്ത്യൻ റെയിൽവേ യാത്രാ നിരക്കുകൾ വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ ഒരുങ്ങുന്നു. ജൂലൈ 1 മുതൽ പ്രാബല്യത്തിൽ Read more

കൊങ്കൺ റെയിൽവേ ഇന്ത്യൻ റെയിൽവേയിൽ ലയിക്കുന്നു; മഹാരാഷ്ട്രയുടെ പച്ചക്കൊടി
Konkan Railway merger

കൊങ്കൺ റെയിൽവേയെ ഇന്ത്യൻ റെയിൽവേയിൽ ലയിപ്പിക്കാനുള്ള ശ്രമങ്ങൾക്ക് വേഗം കൈവരുന്നു. മഹാരാഷ്ട്ര സർക്കാരിന്റെ Read more

ഇന്ത്യൻ റെയിൽവേയുടെ ‘സ്വാറെയിൽ’ ആപ്പ് പുറത്തിറങ്ങി; ടിക്കറ്റ് ബുക്കിംഗും തത്സമയ ലൊക്കേഷനും ഇനി എളുപ്പം
Swaraail App

ഇന്ത്യൻ റെയിൽവേ എല്ലാ യാത്രാ സേവനങ്ങളും ഒരു കുടക്കീഴിലാക്കി കൊണ്ട് 'സ്വാറെയിൽ' എന്ന Read more

അതിർത്തിയിൽ റെയിൽവേ സുരക്ഷ ശക്തമാക്കി; കുടുങ്ങിയവർക്കായി പ്രത്യേക ട്രെയിനുകൾ
Railway border security

അതിർത്തിയിൽ സംഘർഷ സാധ്യത കണക്കിലെടുത്ത് റെയിൽവേ പൊലീസ് സുരക്ഷ ശക്തമാക്കി. റെയിൽവേ സ്റ്റേഷനുകളിലും Read more

ഇന്ത്യൻ റെയിൽവേയിൽ 9,970 അസിസ്റ്റന്റ് ലോക്കോ പൈലറ്റ് ഒഴിവുകൾ
Railway Recruitment

ഇന്ത്യൻ റെയിൽവേയിൽ 9,970 അസിസ്റ്റന്റ് ലോക്കോ പൈലറ്റ് ഒഴിവുകളിലേക്ക് അപേക്ഷ ക്ഷണിച്ചു. മേയ് Read more

  റെയിൽവേയിൽ 3.12 ലക്ഷം ഒഴിവുകൾ; നിയമനം വൈകുന്നു
തത്കാൽ ടിക്കറ്റ് ബുക്കിംഗ് സമയത്തിൽ മാറ്റമില്ലെന്ന് റെയിൽവേ
Tatkal ticket booking

തത്കാൽ ടിക്കറ്റ് ബുക്കിംഗ് സമയക്രമത്തിൽ മാറ്റമില്ലെന്ന് ഇന്ത്യൻ റെയിൽവേ വ്യക്തമാക്കി. എസി ക്ലാസുകൾക്ക് Read more

ട്രെയിൻ യാത്ര: മുതിർന്ന പൗരന്മാർക്കും ഭിന്നശേഷിക്കാർക്കും ലോവർ ബർത്ത് മുൻഗണന
Indian Railways

മുതിർന്ന പൗരന്മാർ, ഭിന്നശേഷിക്കാർ, ഗർഭിണികൾ എന്നിവർക്ക് ലോവർ ബർത്ത് മുൻഗണന നൽകി ഇന്ത്യൻ Read more

വന്ദേ ഭാരതിൽ ചങ്ങലയില്ല; അത്യാധുനിക അലാറം സംവിധാനം
Vande Bharat Express

വന്ദേ ഭാരത് എക്സ്പ്രസിൽ പരമ്പരാഗത ചങ്ങല സംവിധാനത്തിന് പകരം അത്യാധുനിക അലാറം സംവിധാനമാണ് Read more