ഐഫോണുകളുടെ പ്രവർത്തനത്തിലെ തകരാറുകൾ സംബന്ധിച്ച് ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് പരാതികൾ ഉയർന്നതിനെത്തുടർന്ന് കേന്ദ്ര സർക്കാർ ഇടപെട്ടു. ഐഒഎസ് 18+ അപ്ഡേറ്റിന് ശേഷം ഫോണുകളുടെ പ്രവർത്തനം മോശമായതായി നിരവധി ഉപഭോക്താക്കൾ പരാതിപ്പെട്ടിരുന്നു. ഈ പരാതികളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ കേന്ദ്ര ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ അതോറിറ്റി (സിസിപിഎ) ആപ്പിളിന് നോട്ടീസ് അയച്ചതായി ഉപഭോക്തൃകാര്യ മന്ത്രി പ്രൽഹാദ് ജോഷി അറിയിച്ചു. ദേശീയ ഉപഭോക്തൃ ഹെൽപ്പ് ലൈനിലും സമാനമായ നിരവധി പരാതികൾ ലഭിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് വാർത്താ ഏജൻസിയായ പിടിഐ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു.
ഐഒഎസ്, ഐപാഡ്ഒഎസ് എന്നിവയുടെ വിവിധ പതിപ്പുകളിൽ സുരക്ഷാ പ്രശ്നങ്ങൾ ഉണ്ടെന്ന് കഴിഞ്ഞ വർഷം ഇന്ത്യൻ കമ്പ്യൂട്ടർ എമർജൻസി റെസ്പോൺസ് ടീം (CERT-In) മുന്നറിയിപ്പ് നൽകിയിരുന്നു. ഈ പിഴവുകൾ ഡാറ്റ ചോർച്ചയ്ക്കും ഹാക്കിംഗിനും ഇടയാക്കുമെന്നും അന്ന് മുന്നറിയിപ്പ് നൽകിയിരുന്നു. 2024-ൽ രണ്ടുതവണയാണ് CERT-In ഇത്തരം മുന്നറിയിപ്പുകൾ പുറപ്പെടുവിച്ചത്.
ഇന്ത്യൻ വിപണിയിൽ ഐഫോണിന്റെ വിൽപ്പന കുതിച്ചുയരുന്ന ഘട്ടത്തിലാണ് ഈ പരാതികൾ ഉയർന്നിരിക്കുന്നത്. സോഫ്റ്റ്വെയർ അപ്ഡേറ്റുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ആപ്പിളിനെതിരെ മുൻപും പരാതികൾ ഉയർന്നിട്ടുണ്ട്. സാമൂഹിക മാധ്യമങ്ങളിലും ഇത്തരം പരാതികൾ വ്യാപകമായിരുന്നു. ഈ സാഹചര്യത്തിലാണ് കേന്ദ്ര സർക്കാർ ഇടപെട്ടിരിക്കുന്നത്. ആപ്പിളിന്റെ വിശദീകരണം ലഭിച്ച ശേഷം തുടർ നടപടികൾ സ്വീകരിക്കുമെന്നാണ് സൂചന.
Story Highlights: The Indian government is investigating customer complaints about iPhone performance issues after the iOS 18+ update.