പുതുതായി മൊബൈൽ ഫോൺ വാങ്ങി ആറുമാസത്തിനകം തകരാറിലായിട്ടും അത് മാറ്റി നൽകാൻ തയ്യാറല്ലാത്ത ആപ്പിൾ ഇന്ത്യയുടെ നടപടി സേവനത്തിലെ ന്യൂനതയാണെന്ന് എറണാകുളം ജില്ലാ ഉപഭോക്തൃതർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷൻ ഉന്നയിച്ചു.
പ്രസിഡന്റ് ഡി.ബി ബിനു, മെമ്പർമാരായ വി രാമചന്ദ്രൻ, ശ്രീവിദ്യ ടി.എൻ എന്നിവർ ചേർന്ന കമ്മീഷൻ ഉത്തരവ് എറണാകുളം തെങ്ങോട് സ്വദേശി ദിനേശ് കുമാർ പി.ബി സമർപ്പിച്ച പരാതിയിലാണ്.
ഉത്തരവിൽ ഫോൺ നൽകിയില്ലങ്കിൽ ഫോണിന്റെ വിലയായ 70,000 രൂപയും കോടതി ചിലവും നല്‍കാനാണ് പറഞ്ഞിരിക്കുന്നത്.
വാറന്റി കാലയളവിനുള്ളിൽ തന്നെ ഫോണിന്റെ ഡിസ്പ്ലേ തകരാറിലാകുകയും ഫോൺ പലപ്പോഴും പ്രവർത്തനരഹിതമാകുകയും ചെയ്തിരുന്നതിനാൽ പരാതിക്കാരന്റെ ആവശ്യം പുതിയ ഫോൺ നൽകണമെന്നതായിരുന്നു.
എതിർകക്ഷികൾ കമ്മീഷൻ മുമ്പാകെ ഉപഭോക്താവ് അശ്രദ്ധയോടെ ഫോൺ ഉപയോഗിച്ചതാണ് തകരാറിനു കാരണമെന്ന് ബോധിപ്പിച്ചു.
പുതിയ ഐഫോൺ കേടായ മൊബൈൽ ഫോണിനു പകരംനൽകണം. അല്ലെങ്കിൽ അതിന്റെ വിലയായ എഴുപതിനായിരം രൂപയും കൂടാതെ കോടതിച്ചെലവും ഉപഭോക്താവിന് നൽകണമെന്ന് എതിർകക്ഷികൾക്ക് കമ്മീഷൻ നിർദ്ദേശം നൽകി.
Story highlight: consumer court about refund on damaged new iphone.
