സോഫ്റ്റ്വെയർ അപ്ഡേറ്റിനെ തുടർന്ന് ഫോൺ ഡിസ്പ്ലേയിൽ വരകൾ പ്രത്യക്ഷപ്പെട്ട സംഭവത്തിൽ ഉപഭോക്താവിന് നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാൻ ജില്ലാ ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷൻ ഉത്തരവിട്ടു. 2023 ജൂലൈയിൽ നടന്ന ഓട്ടോമാറ്റിക് സോഫ്റ്റ്വെയർ അപ്ഡേഷനുശേഷം സ്ക്രീനിൽ പിങ്ക് ലൈൻ പ്രത്യക്ഷപ്പെട്ടതായി എറണാകുളം സ്വദേശിയായ ഉപഭോക്താവ് പരാതിപ്പെട്ടു. ഫോണിന്റെ വിലയായ 43,999 രൂപ തിരികെ നൽകാനും കോടതി ചെലവ്, നഷ്ടപരിഹാരം എന്നിവയായി 35,000 രൂപയും 45 ദിവസത്തിനകം നൽകാനും വൺപ്ലസ് ഇന്ത്യ പ്രൈവറ്റ് ലിമിറ്റഡിനോട് കമ്മീഷൻ നിർദേശിച്ചു. 2021 ഡിസംബറിൽ 43,999 രൂപ മുടക്കി വാങ്ങിയ വൺപ്ലസ് ഫോണിലാണ് പിഴവ് കണ്ടെത്തിയത്.
ഡിസ്പ്ലേ അവ്യക്തമായെന്നും പരാതിക്കാരൻ ചൂണ്ടിക്കാട്ടി. സോഫ്റ്റ്വെയർ അപ്ഡേഷനു ശേഷം ഡിസ്പ്ലേയിൽ പച്ച വരയും പ്രത്യക്ഷപ്പെട്ടു. ഉപഭോക്താവിന് സാമ്പത്തികവും മാനസികവുമായ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ ഉണ്ടായെന്നും കമ്മീഷൻ വിലയിരുത്തി. സർവീസ് സെന്ററുമായി ബന്ധപ്പെട്ടപ്പോൾ 19,000 രൂപയ്ക്ക് ഫോൺ തിരിച്ചെടുക്കാമെന്നോ പുതിയ ഡിസ്പ്ലേ എത്തിച്ചേരുന്നത് വരെ കാത്തിരിക്കാമെന്നോ നിർദ്ദേശം ലഭിച്ചതായി പരാതിക്കാരൻ പറഞ്ഞു.
ഒരു മാസത്തിനുശേഷം സ്ക്രീനിൽ മറ്റൊരു ഗ്രീൻ ലൈൻ കൂടി പ്രത്യക്ഷപ്പെട്ടു. ഈ സാഹചര്യത്തിലാണ് ഉപഭോക്താവ് നഷ്ടപരിഹാരം തേടി കമ്മീഷനെ സമീപിച്ചത്. നിർമ്മാണ വൈകല്യമാണ് പ്രശ്നത്തിന് കാരണമെന്ന് ഉപഭോക്താവ് ആരോപിച്ചു. സോഫ്റ്റ്വെയർ അപ്ഡേഷൻ സ്വീകരിക്കാൻ കഴിയാത്ത വിധത്തിലായിരുന്നു ഫോണിന്റെ അവസ്ഥയെന്നും അദ്ദേഹം കൂട്ടിച്ചേർത്തു.
വൺപ്ലസ് ടെക്നോളജി പ്രൈവറ്റ് ലിമിറ്റഡ് കമ്പനിയുടെ ഉൽപ്പന്നമാണ് പ്രശ്നക്കാരനായ ഫോൺ. പരാതിക്കാരന്റെ വാദം കമ്മീഷൻ അംഗീകരിക്കുകയായിരുന്നു. ഉപഭോക്താവിന്റെ അവകാശങ്ങൾ ലംഘിക്കപ്പെട്ടെന്ന് കമ്മീഷൻ ചൂണ്ടിക്കാട്ടി. കമ്പനിയുടെ വീഴ്ചയാണ് പ്രശ്നത്തിന് കാരണമെന്നും കമ്മീഷൻ വ്യക്തമാക്കി.
Story Highlights: Consumer gets compensation for faulty phone display after software update.
മാവോയിസ്റ്റ് ആക്രമണത്തിൽ കാൽ നഷ്ടപ്പെട്ട സിആർപിഎഫ് ഓഫീസർ രവീന്ദ്ര കുമാർ സിങ് ഓൾ Read more
ഉത്സവകാല തിരക്കിന് പരിഹാരമായി എറണാകുളം-ഹസ്രത്ത് നിസാമുദ്ദീൻ വൺവേ സൂപ്പർഫാസ്റ്റ് സ്പെഷ്യൽ ട്രെയിനിന് റെയിൽവേ Read more
എറണാകുളം അത്താണിയിലെ വാടക വീട്ടിൽ യുവാവിനെ മരിച്ച നിലയിൽ കണ്ടെത്തി. പത്തനംതിട്ട സ്വദേശിയായ Read more
കാക്കനാട്ടിൽ ഓൺലൈൻ ടാക്സിയിൽ ലഹരിമരുന്ന് വിൽപ്പന നടത്തിയ ഡ്രൈവർ അറസ്റ്റിൽ. കണ്ണൂർ ഇരിട്ടി Read more
കളമശ്ശേരി മഞ്ഞുമ്മൽ ആറാട്ടുകടവിൽ കുളിക്കാനിറങ്ങിയ രണ്ട് യുവാക്കൾ മുങ്ങിമരിച്ചു. ഇടുക്കി തൂക്കുപാലം സ്വദേശികളായ Read more
എറണാകുളം ജില്ലാ കോടതിയും മഹാരാജാസ് കോളേജും കേന്ദ്രീകരിച്ച് അഭിഭാഷകരും വിദ്യാർത്ഥികളും തമ്മിൽ സംഘർഷം. Read more
മഹാരാജാസ് കോളേജിലേക്ക് കുപ്പിയേറിൽ പരിക്കേറ്റ വിദ്യാർത്ഥികളെ തുടർന്ന് പ്രിൻസിപ്പൽ പോലീസിൽ പരാതി നൽകി. Read more
എറണാകുളം മഹാരാജാസ് കോളേജിലെ വിദ്യാർത്ഥികളും അഭിഭാഷകരും തമ്മിൽ സംഘർഷം. ഇരുവിഭാഗങ്ങൾക്കുമെതിരെ പോലീസ് കേസെടുത്തു. Read more
എറണാകുളം മഹാരാജാസ് കോളേജിന് മുന്നിൽ അഭിഭാഷകരും വിദ്യാർത്ഥികളും തമ്മിൽ വീണ്ടും സംഘർഷം. മദ്യപിച്ചെത്തിയ Read more
എറണാകുളം ജില്ലാ കോടതിയിൽ ബാർ അസോസിയേഷൻ ആഘോഷത്തിനിടെ അഭിഭാഷകരും വിദ്യാർത്ഥികളും തമ്മിൽ സംഘർഷം Read more
Related posts:
ഐശ്വര്യ റായിയുടെ കാറിന് പിന്നിൽ ബസ് ഇടിച്ചു
വീണ വിജയന് ഐക്യദാർഢ്യവുമായി ആര്യ രാജേന്ദ്രൻ
എമ്പുരാൻ ടിക്കറ്റ് ബുക്കിംഗ്: റെക്കോർഡ് വേഗത്തിൽ വിറ്റുതീർന്നു
ബൈക്കിൽ കറങ്ങി നടന്ന് എംഡിഎംഎ വിൽപന; കഴക്കൂട്ടത്ത് യുവാവ് അറസ്റ്റിൽ
മുൻ കാമുകിയുമായുള്ള ചിത്രം ഫോണിൽ കണ്ടു; ഭർത്താവിന്റെ സ്വകാര്യ ഭാഗത്ത് തിളച്ച എണ്ണ ഒഴിച്ച് പക വീട്ടൽ
വിൻഡോസ് എക്സ്പി വാൾപേപ്പറിന്റെ ഇന്നത്തെ അവസ്ഥ
