കെഎസ്ഇബി അക്ഷയ കേന്ദ്രങ്ങളും ഫ്രണ്ട്സ് സംവിധാനവും വഴിയുള്ള ബിൽ പിരിവ് നിർത്തലാക്കി. ഉപഭോക്താക്കൾ അടയ്ക്കുന്ന തുക കെഎസ്ഇബിയുടെ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് സമയബന്ധിതമായി എത്താത്തതാണ് ഈ തീരുമാനത്തിന് കാരണം. വൈദ്യുതി ബിൽ അടച്ചിട്ടും പണം അക്കൗണ്ടിൽ എത്താത്തതിനാൽ വൈദ്യുതി വിച്ഛേദിക്കപ്പെടുന്ന സാഹചര്യം ഉണ്ടായിരുന്നു. ഇതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് ലഭിച്ച പരാതികൾ പരിഗണിച്ചാണ് കെഎസ്ഇബി ഈ നടപടി സ്വീകരിച്ചത്.
ഉപഭോക്താക്കളിൽ എഴുപത് ശതമാനവും ഇപ്പോൾ ഓൺലൈൻ മാർഗങ്ങൾ വഴിയാണ് പണം അടയ്ക്കുന്നത്. ഓൺലൈനായി ബിൽ അടയ്ക്കുന്നതിന് കെഎസ്ഇബി വിവിധ സൗകര്യങ്ങൾ ഒരുക്കിയിട്ടുണ്ട്. കൂടാതെ, സെക്ഷൻ ഓഫീസുകളിലെ പണം സ്വീകരിക്കുന്ന കൗണ്ടറുകൾ വഴിയും ബിൽ തുക അടയ്ക്കാൻ സാധിക്കുമെന്ന് കെഎസ്ഇബി അറിയിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഈ മാറ്റം ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് കൂടുതൽ സുരക്ഷിതവും സൗകര്യപ്രദവുമായ രീതിയിൽ വൈദ്യുതി ബിൽ അടയ്ക്കാൻ സഹായിക്കും.
