സോഷ്യൽ മീഡിയ ഉപയോഗിക്കുന്നവരുടെ ഇഷ്ട ഇടമായ ഇൻസ്റ്റാഗ്രാമിൽ പുതിയ സാങ്കേതിക തകരാർ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു. ഡയറക്ട് മെസേജുകളിൽ (DMs) വരുന്ന വോയിസ് നോട്ടുകൾ പ്ലേ ചെയ്യാൻ സാധിക്കുന്നില്ല എന്നതാണ് പ്രധാന പ്രശ്നം. ഇത് നിരവധി ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ബുദ്ധിമുട്ടുണ്ടാക്കുന്ന ഒരു ബഗ്ഗായി കണക്കാക്കുന്നു. ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം ഈ പ്രശ്നം എത്രയും പെട്ടെന്ന് പരിഹരിക്കുമെന്നാണ് ഉപയോക്താക്കൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നത്.
വോയിസ് മെസേജുകളിൽ ടാപ്പ് ചെയ്യുമ്പോൾ പ്ലേ ആകുന്നില്ലെന്ന് പല ഉപയോക്താക്കളും പരാതിപ്പെടുന്നു. Reddit, X പോലുള്ള സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിൽ കഴിഞ്ഞ കുറേ മണിക്കൂറുകളായി നിരവധി ആളുകൾ ഈ പ്രശ്നം ചൂണ്ടിക്കാട്ടി രംഗത്ത് വരുന്നുണ്ട്. ചില ഉപയോക്താക്കൾ പറയുന്നത് പഴയ വോയിസ് നോട്ടുകൾക്ക് കുഴപ്പമില്ലെന്നും പുതിയവയാണ് പ്രവർത്തിക്കാത്തതെന്നുമാണ്.
ചില iOS ഉപയോക്താക്കൾ ഈ പ്രശ്നത്തിന് കാരണം ഏറ്റവും പുതിയ അപ്ഡേറ്റ് ആണെന്ന് സംശയം പ്രകടിപ്പിക്കുന്നു. എന്നാൽ ആൻഡ്രോയിഡ് ഉപയോക്താക്കളും ഇതേ പ്രശ്നം നേരിടുന്നതിനാൽ ഇത് ഒരു ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റത്തിന്റെ മാത്രം പിഴവായി കണക്കാക്കാൻ സാധിക്കില്ല. ഇൻസ്റ്റാഗ്രാമിന്റെ സെർവറുകളിലോ അല്ലെങ്കിൽ ആപ്പിലെ പുതിയ അപ്ഡേറ്റിലോ വന്ന പിഴവാണ് കാരണമെന്നാണ് സൂചന.
ഈ പ്രശ്നത്തിന് താൽക്കാലിക പരിഹാരമായി ഇൻസ്റ്റാഗ്രാമിന്റെ ഡെസ്ക്ടോപ്പ് പതിപ്പ് ഉപയോഗിക്കാവുന്നതാണ്. കമ്പ്യൂട്ടറിൽ വോയിസ് നോട്ടുകൾക്ക് തകരാറില്ല എന്നത് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ആശ്വാസകരമാണ്. ചില ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം ലൈറ്റ് (Instagram Lite) ആപ്പിലും പ്രശ്നങ്ങളില്ലാതെ വോയിസ് നോട്ടുകൾ കേൾക്കാൻ സാധിക്കുന്നുണ്ട്.
ആപ്പിന്റെ കാഷെ (cache) ക്ലിയർ ചെയ്യുക, ആപ്പ് റീ-ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക, ഫോൺ റീസ്റ്റാർട്ട് ചെയ്യുക തുടങ്ങിയ സാധാരണ പരിഹാരമാർഗ്ഗങ്ങൾ പരീക്ഷിച്ചിട്ടും ഫലമുണ്ടായില്ലെന്ന് പല ഉപയോക്താക്കളും പറയുന്നു. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം അധികൃതരുടെ ഭാഗത്തുനിന്നുമുള്ള ഒരു പ്രതികരണത്തിനായി കാത്തിരിക്കുകയാണ് ഉപയോക്താക്കൾ.
സമീപകാലത്തായി ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം നിരവധി സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങൾ നേരിടുന്നുണ്ട്. കഴിഞ്ഞ ആഴ്ച ചില ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ആപ്പ് തുറക്കാൻ കഴിയാതിരുന്നതും സ്റ്റോറികൾ അപ്രത്യക്ഷമായതും റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യപ്പെട്ടിരുന്നു. സാംസങ് ഫോണുകളിൽ ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം ആപ്പ് അമിതമായി ബാറ്ററി ഉപയോഗിക്കുന്നതായും ഉപയോക്താക്കൾ പരാതിപ്പെട്ടിരുന്നു. പ്രശ്നം വ്യാപകമായതിനാൽ ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം ഉടൻ തന്നെ ഒരു പരിഹാരവുമായി എത്തുമെന്നാണ് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നത്. അതുവരെ ഡെസ്ക്ടോപ്പ് പതിപ്പിനെ ആശ്രയിക്കുകയോ അല്ലെങ്കിൽ കാത്തിരിക്കുകയോ ചെയ്യേണ്ടിവരും. നിലവിൽ ഔദ്യോഗികമായി ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം ഈ വിഷയത്തിൽ പ്രതികരിച്ചിട്ടില്ല.
Story Highlights: Instagram users report voice note playback issues in direct messages, possibly due to a bug in the app or server-side problem.