Beef fry gravy complaint not maintainable says Consumer Commission Ernakulam

എറണാകുളം◾: ബീഫ് ഫ്രൈയും പൊറോട്ടയും ഓർഡർ ചെയ്ത കസ്റ്റമർക്ക് ഗ്രേവി സൗജന്യമായി നൽകാത്തതിനെതിരായ പരാതി നിലനിൽക്കില്ലെന്ന് എറണാകുളം ജില്ലാ ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷൻ വ്യക്തമാക്കി. സൗജന്യമായി ഗ്രേവി നൽകാൻ റെസ്റ്റോറന്റ് തയ്യാറാകാതിരുന്നത് ചോദ്യംചെയ്ത് എറണാകുളം സ്വദേശി നൽകിയ പരാതി കമ്മീഷൻ തള്ളി. ഗ്രേവി സൗജന്യമായി നൽകുന്നതിന് റെസ്റ്റോറന്റ് ഉടമ പണം ഈടാക്കുകയോ വാഗ്ദാനം നൽകുകയോ ചെയ്തിട്ടില്ലെന്ന് കമ്മീഷൻ വിലയിരുത്തി.

വാർത്തകൾ കൂടുതൽ സുതാര്യമായി വാട്സ് ആപ്പിൽ ലഭിക്കുവാൻ : Click here

2024 നവംബറിൽ പരാതിക്കാരനും സുഹൃത്തും ചേർന്ന് എതിർകക്ഷിയായ ‘ദി പേർഷ്യൻ ടേബിൾ’ എന്ന റെസ്റ്റോറന്റിൽ നിന്നും ബീഫ് ഫ്രൈയും പൊറോട്ടയും ഓർഡർ ചെയ്തു. തുടർന്ന്, ഓർഡർ ചെയ്ത ഭക്ഷണത്തോടൊപ്പം ഗ്രേവി ആവശ്യപ്പെട്ടെങ്കിലും അത് നൽകാൻ കഴിയില്ലെന്ന് ഹോട്ടലുടമ അറിയിച്ചു. ഭക്ഷണത്തിന്റെ ഗുണമേന്മയിലോ അളവിലോ സുരക്ഷയിലോ പരാതിയില്ലെന്നും സൗജന്യമായി ഗ്രേവി നൽകാത്തതാണ് പ്രശ്നമെന്നും പരാതിക്കാരൻ പറയുന്നു.

കാണാതായ മൂന്ന് വയസ്സുകാരി; കുഞ്ഞിനെ പുഴയിലെറിഞ്ഞെന്ന് അമ്മയുടെ മൊഴി

ഇതേത്തുടർന്ന് കുന്നത്തുനാട് താലൂക്ക് സപ്ലൈ ഓഫീസർക്ക് ഷിബു പരാതി നൽകി. തുടർന്ന് താലൂക്ക് സപ്ലൈ ഓഫീസറും ഫുഡ് സേഫ്റ്റി ഓഫീസറും സംഭവത്തിൽ അന്വേഷണം നടത്തി. ഗ്രേവി സൗജന്യമായി നൽകുന്ന രീതി സ്ഥാപനത്തിനില്ലെന്ന് അവർ റിപ്പോർട്ട് നൽകി. ഈ റിപ്പോർട്ടിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിലാണ് പരാതിക്കാരൻ കമ്മീഷനെ സമീപിച്ചത്.

എന്നാൽ സൗജന്യമായി ഗ്രേവി നൽകാമെന്ന് റെസ്റ്റോറന്റ് ഉടമ വാഗ്ദാനം നൽകുകയോ അതിനായി പണം ഈടാക്കുകയോ ചെയ്തിട്ടില്ലെന്ന് കമ്മീഷൻ നിരീക്ഷിച്ചു. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ ഉപഭോക്താവിന്റെ പരാതി നിലനിൽക്കുന്നതല്ലെന്ന് കമ്മീഷൻ വിലയിരുത്തി.

കമ്മീഷന്റെ കണ്ടെത്തലുകൾ പ്രകാരം, റെസ്റ്റോറന്റ് സൗജന്യമായി ഗ്രേവി നൽകാമെന്ന് വാഗ്ദാനം ചെയ്തിട്ടില്ല. അതിനാൽത്തന്നെ, സൗജന്യമായി ഗ്രേവി ലഭ്യമല്ലെന്ന പരാതി അംഗീകരിക്കാനാവില്ലെന്ന് കമ്മീഷൻ വ്യക്തമാക്കി.

എറണാകുളം തിരുവാങ്കുളത്ത് 4 വയസ്സുകാരിയെ പുഴയിലെറിഞ്ഞ് കൊലപ്പെടുത്തിയ കേസിൽ അമ്മ അറസ്റ്റിൽ

അതിനാൽ എറണാകുളം ജില്ലാ ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷൻ ഈ കേസ് പരിഗണിക്കാൻ സാധ്യമല്ലെന്ന് അറിയിച്ചു. ഇതോടെ ബീഫ് ഫ്രൈയും പൊറോട്ടയും ഓർഡർ ചെയ്തയാൾക്ക് ഗ്രേവി സൗജന്യമായി കിട്ടാത്തതിനെതിരെയുള്ള പരാതിക്ക് അടിസ്ഥാനമില്ലെന്ന് കണ്ടെത്തി കേസ് അവസാനിപ്പിച്ചു.

Story Highlights: എറണാകുളത്ത് ബീഫ് ഫ്രൈയും പൊറോട്ടയും ഓർഡർ ചെയ്തയാൾക്ക് ഗ്രേവി സൗജന്യമായി നൽകാത്തതിനെതിരായ പരാതി നിലനിൽക്കില്ലെന്ന് ഉപഭോക്തൃ കമ്മീഷൻ.