മെറ്റയുടെ പ്രമുഖ സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളായ വാട്സ്ആപ്പ്, ഇൻസ്റ്റഗ്രാം, ഫേസ്ബുക്ക് എന്നിവ കഴിഞ്ഞ ദിവസം രാത്രി 11 മണിയോടെ ആഗോള തലത്തിൽ പ്രവർത്തനം നിലച്ചു. ഈ മൂന്ന് പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളുടെയും ഡെസ്ക്ടോപ്, മൊബൈൽ പതിപ്പുകളിലാണ് പ്രശ്നം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യപ്പെട്ടത്. മെറ്റയ്ക്ക് ഈ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ നാല് മണിക്കൂറിലധികം സമയമെടുത്തു.
സേവനം തടസ്സപ്പെട്ട് മിനിറ്റുകൾക്കകം തന്നെ, 50,000-ത്തിലധികം ഫേസ്ബുക്ക് ഉപയോക്താക്കൾ പരാതി രജിസ്റ്റർ ചെയ്തു. ലോഗിൻ ചെയ്യാൻ കഴിയാത്തത്, പോസ്റ്റുകൾ ഇടാൻ സാധിക്കാത്തത്, ഉള്ളടക്കം എഡിറ്റ് ചെയ്യാൻ കഴിയാത്തത് തുടങ്ങിയവയായിരുന്നു പ്രധാന പരാതികൾ. ഇൻസ്റ്റഗ്രാമിന്റെ കാര്യത്തിൽ, 23,000-ത്തിലധികം ഉപയോക്താക്കൾ ആപ്പ് ലഭ്യമല്ലെന്ന് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു. വാട്സ്ആപ്പിലും സമാനമായ പ്രശ്നങ്ങൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യപ്പെട്ടു, പ്രത്യേകിച്ച് സന്ദേശങ്ങളിലേക്കുള്ള ആക്സസ് സംബന്ധിച്ച്.
മെറ്റ ഈ പ്രശ്നത്തെ അഭിസംബോധന ചെയ്തുകൊണ്ട്, ചില ഉപയോക്താക്കൾ സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങൾ നേരിടുന്നതായി അംഗീകരിക്കുകയും ആപ്പുകളുടെ പ്രവർത്തനം സാധാരണ നിലയിലാക്കാൻ പ്രവർത്തിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നതായി അറിയിക്കുകയും ചെയ്തു. ഉപയോക്താക്കൾ നേരിട്ട അസൗകര്യങ്ങൾക്ക് കമ്പനി മാപ്പ് ചോദിക്കുകയും ചെയ്തു. പുലർച്ചെ 3:50-ഓടെ, മെറ്റ 99 ശതമാനം പ്രശ്നങ്ങളും പരിഹരിച്ചതായി അപ്ഡേറ്റ് നൽകി, അവസാന ഘട്ട പരിശോധനകൾ നടത്തുന്നതായും അറിയിച്ചു. ഉപയോക്താക്കളുടെ ക്ഷമയ്ക്കും പിന്തുണയ്ക്കും കമ്പനി നന്ദി പ്രകടിപ്പിച്ചു.
Story Highlights: Meta’s major social media platforms – WhatsApp, Instagram, and Facebook – experienced a global outage, affecting millions of users for over four hours.